1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de MerchantHQ, nous collectons les données suivantes : • Identité du gérant / utilisateur : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp). • Données des établissements / boutiques : Nom de la boutique, secteur d'activité, localisation (Ville, Quartier, Pays). • Données d'utilisation : Historique des abonnements, transactions et données de caisse.

2. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour : 1. Assurer le fonctionnement technique, la sécurité et la facturation du logiciel MerchantHQ. 2. Adapter le service au marché local (RDC) et international. 3. Communications : envoyer les informations et nouveautés de MerchantHQ par e-mail, uniquement si le gérant l'a accepté à l'inscription. 4. Mise en relation commerciale et partenariat (Opt-in) : avec le consentement explicite du gérant, donné depuis les paramètres de l'application, transmettre ses coordonnées professionnelles à des tiers partenaires (grossistes, fournisseurs, institutions financières ou services de paiement).

3. Consentements facultatifs (e-mails et partenaires)

Deux consentements facultatifs et distincts sont proposés : • Communications par e-mail : lors de l'inscription, une case à cocher permet de recevoir les informations et nouveautés de MerchantHQ par e-mail. Si elle n'est pas cochée, aucune communication commerciale n'est envoyée. • Partage avec les partenaires : depuis les paramètres de l'application, le gérant peut accepter que ses coordonnées professionnelles (Nom, Téléphone, Secteur d'activité, Ville) soient partagées avec des partenaires commerciaux de MerchantHQ (grossistes, services financiers) pour recevoir des offres adaptées à son commerce. Si cette option est activée, MerchantHQ peut transmettre ou monétiser ces données de contact auprès de partenaires qualifiés ; sinon, elles restent strictement confidentielles et réservées à l'usage interne de MerchantHQ.

4. Sécurité du stockage

Vos données sont chiffrées et conservées de manière sécurisée dans nos bases de données hébergées chez Turso, avec des API sécurisées via Vercel. Aucune donnée bancaire ni mot de passe n'est conservé en clair.

5. Exercice de vos droits (Droit de retrait)

Conformément au Code du Numérique en RDC et aux réglementations internationales sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à la transmission de vos données à tout moment en modifiant vos paramètres dans l'application ou en contactant le support technique. Dès réception de votre demande, vos informations seront retirées des futurs fichiers partagés avec les partenaires.