Caisse, stock, clients et équipe, au même endroit
MerchantHQ réunit la caisse, les stocks, les clients, les rendez-vous et l'équipe dans une seule application, sur tablette Android. Tout continue de fonctionner quand Internet coupe.
Les modules
Caisse et ventes
Encaissez vite, gérez le rendu et imprimez les tickets en quelques secondes. Historique complet de chaque vente.
Stocks et produits
Suivez vos produits, les seuils d'alerte et les mouvements. Recevez une alerte quand un produit passe sous le seuil.
Fichier clients
Gardez l'historique de chaque client, ses achats et ses préférences. Retrouvez-le en un geste.
Crédits clients
Vendez à crédit et notez chaque remboursement. Qui vous doit quoi, depuis quand : le registre remplace le cahier.
Rendez-vous
Planifiez les passages de vos clients et laissez l'application les rappeler une heure avant, même sans Internet.
Équipe et présences
Des comptes par employé, des rôles clairs et des pointages simples. Attribuez chaque vente à son vendeur.
Multilingue et multidevise
Français, anglais, lingala et kiswahili. Devises locales (FC, USD) avec taux de conversion.
Ce qui change au quotidien
Fonctionne sans Internet
La caisse, les stocks et les clients fonctionnent sans Internet, dans les marchés comme dans les zones mal couvertes.
Sauvegarde automatique
Vos données partent vers le cloud dès qu'une connexion est disponible, selon votre formule. Une tablette perdue se restaure à partir de la dernière sauvegarde réussie.
Une ou plusieurs boutiques
Gérez un kiosque comme un réseau de magasins depuis un seul compte, avec des données séparées par boutique.
Rapports clairs
Ventes du jour, marges, meilleurs produits et performances de l'équipe, lisibles d'un coup d'œil.
Équipe avec rôles
Un compte par employé, des rôles (gérant, caissier) et des présences simples à pointer.
Sécurité
Mots de passe chiffrés sur l'appareil, sauvegardes chiffrées, et un mot de passe par compte.
Ce que chaque module change au quotidien
Caisse et ventes
Encaissez en quelques gestes, avec le rendu de monnaie calculé et le ticket imprimé sur imprimante Bluetooth. Chaque vente garde son heure, son montant et son vendeur. En fin de journée, la clôture se fait dans l'application : plus de total reconstitué de mémoire sur un cahier.
Stocks et produits
Chaque vente décrémente le stock automatiquement. Vous fixez un seuil par produit et l'application vous alerte quand il est atteint, avant la rupture. Le coût d'achat saisi sur la fiche permet de calculer la valeur immobilisée et de repérer le stock dormant.
Clients et crédits
La fiche client garde l'historique d'achat, le téléphone et ce qui reste à payer. Le crédit est noté au moment où il est accordé, avec son échéance : le registre remplace le cahier et évite d'oublier ce qu'on vous doit.
Rendez-vous
Planifiez les passages de vos clients et laissez l'application les rappeler avant l'heure prévue, même sans Internet. Le rappel part quand la connexion est disponible, sans que vous ayez à y penser.
Équipe et présences
Un compte par employé, avec un rôle (gérant, caissier) qui limite ce que chacun peut voir et faire. Les présences se pointent simplement, et chaque vente est attribuée à la bonne personne : vous savez qui vend quoi.
Rapports
Les ventes du jour, la marge par produit, les meilleurs articles et l'activité de l'équipe se lisent d'un coup d'œil. Les chiffres se recoupent avec les ventes réelles, pas avec une estimation.
Sauvegarde et sécurité
Les données vivent d'abord sur la tablette, puis partent chiffrées vers le cloud selon votre formule : deux fois par semaine, chaque soir ou en temps réel. Sur une nouvelle tablette, vous vous reconnectez et retrouvez la dernière sauvegarde réussie.
Questions fréquentes
- Le logiciel fonctionne-t-il vraiment sans Internet ?
- Oui. La caisse, le stock, les clients et les rendez-vous fonctionnent en local. Seuls la sauvegarde vers le cloud et la synchronisation attendent qu'une connexion revienne.
- Faut-il un ordinateur, ou une tablette suffit-elle ?
- Une tablette Android suffit. C'est le matériel le plus adapté quand le courant et le réseau sont irréguliers : elle continue de fonctionner sur sa batterie et ne dépend pas d'une connexion permanente.
- Combien de tablettes puis-je utiliser ?
- Autant que nécessaire : le nombre de tablettes n'est pas limité par la formule. Chaque tablette se connecte au même compte et partage la boutique.
- Mes données sont-elles séparées si j'ai plusieurs boutiques ?
- Oui. Chaque boutique garde ses produits, ses clients et ses ventes. Vous les gérez depuis un seul compte, sans mélanger les chiffres.
Comment ça se passe
Vous créez votre compte, vous réglez le nom, les devises, la langue et le thème, puis vous vendez. L'équipe active votre abonnement par WhatsApp sous 24 h.
L'application s'installe sur une tablette Android. Le compte cloud vous suit ensuite sur autant de tablettes que nécessaire.
Vous pouvez aussi voir le logiciel de caisse en RDC: ce que la caisse change pour un commerce congolais, du marché de quartier à la boutique de centre-ville.
Deux sujets reviennent souvent : savoir si la caisse fonctionne vraiment sans Internet, et ce que la facture normalisée en RDC impose aux commerces. Pour le suivi des quantités, voyez la gestion de stock.
Les guides qui vont avec ces fonctions
- Tenir sa caisse sans Internet — Ce qu'il faut préparer avant d'ouvrir, ce qui continue de fonctionner pendant la journée, et comment ne rien perdre quand le réseau revient.
- Suivre les crédits clients — Un crédit non noté est un crédit oublié. Une méthode simple pour suivre ce que les clients doivent encore.
- Caisse enregistreuse sur tablette : le matériel — Une tablette Android suffit pour tenir une caisse. Voici ce qui compte vraiment au moment de choisir.